Наверняка? каждый из нас хоть раз в жизни, но задумывался о том, что, же провоцирует посетителей торговых заведений да и сам персонал на правонарушения? В частности, речь идет о кражах. Причем воруют везде: в зале, при разгрузке, на кассе и даже на парковке.
Далеко не последнее место в списке возможных причин краж занимает повсеместный переход современных магазинов на работу по схеме самообслуживания.
Никто не спорит, данная схема весьма удобна, причем для обеих сторон. Покупатель без каких-либо ограничений может брать товар в руки и рассматривать его. Затем он либо отправляется с выбранными вещами на кассу, либо возвращает их на место и выбирает дальше. При этом он никем не контролируем, а к продавцу покупатель может вообще не обращаться.
В этом имеются плюсы и для магазинного руководства. Считается, что подобная схема способствует увеличению продаж. Психологи заверяют, что покупателю очень трудно расстаться с уже поддержанной в руках вещью. Как бы получив, таким образом, на нее права, покупатель обязательно захочет ее купить.
И все-таки статистика неумолима. В последнее время убытки магазинов как мелких, так и гипермаркетов, исчисляются сотнями тысяч. И виной всему неоплаченные товарные «выносы».
Однако ни все так ужасно, как кажется. Всю эту, бесспорно, серьезнейшую проблему можно решить, не потратив и получаса. Решение этого вопроса имеет очень простое название — система видеонаблюдения.
Одна такая камера способна заменить взвод охраны. Для контроля достаточно всего одного охранника. Он без какого-либо труда может, не отходя от монитора, контролировать весь магазин. В случае выявлении какого-либо нарушения со стороны покупателя (случайно чипсы в карман положил, например) он оперативно подаст сигнал соответствующим службам магазина. Кроме того, будет весьма полезно, если посетители магазина будут оповещены о том, что они записываются на камеру. Это наверняка заставит их обдумывать свои последующие действия. Тоже и с персоналом. Понятно, что наличие за спиной видеокамеры станет неплохим сдерживающим фактором для кассиров, грузчиков и прочих работников магазина.
Наличие в магазине видеокамеры окажется полезным и для маркетинговых исследований. В торговой сфере известны случаи, когда тщательный анализ видеозаписи директором или магазинными менеджерами позволял оперативно внести коррективы в рабочий процесс магазина (переставить стеллажи, поменять форму, снизить стоимость невостребованных товаров) и тем самым резко поднять магазинную прибыль.
В основном запись в видеосистемах осуществляется с помощью видеорегистратора (DVR, Digital Video Recorder), который записывает все на встроенный жесткий диск компьютера. Подобный жесткий диск позволяет создавать архивы продолжительностью в несколько недель. Некоторые видеорегистраторы могут оснащаться встроенными веб-серверами. Это существенно облегчает трансляцию видеосигнала как через локальную, так и мировую сеть Интернет.
Еще один плюс видеорегистратора — наличие тревожных входов. Они позволяют оснастить систему охранными датчиками и контролерами поворотных камер.
Бесспорными преимуществами систем видеонаблюдения, оснащенных видеорегистраторами, являются компактность, легкость эксплуатации и надежность.
Типовые решения установки видеонаблюдения в магазинах.
Видеонаблюдение для универсама
Предназначается для реализации в среднем магазине. Видеонаблюдение осуществляется посредством камер различного разрешения. Та область, где установлена касса, контролируется высококачественной камерой высокого разрешения. Не требующий высоко детализированной съемки торговый зал снимается простыми цветными видеокамерами обычного разрешения.
Кроме камер, торговый зал оборудуется дополнительным монитором, демонстрирующим текущую ситуацию в магазине. Это не только способствует своевременному выявлению охраной подозрительных личностей в магазине, но и является своего рода стоп-сигналом для злоумышленников, которые собственными глазами могут убедиться, что их снимают видеокамеры.
Видеозапись видеорегистратором ведется в трех режимах: постоянно, по графику или по особому программному алгоритму. Для хранения записей используются жесткие диски. Записи можно просматривать не только через видеорегистратор, но и через Интернет.
Видеонаблюдение для бутика
Данная система полнофункционального видеонаблюдения предназначается для мелких магазинов. Комплектуется цветными видеокамерами в кожухах в форме полусферы. Торговый зал снимается тремя стандартными видеокамерами, а вся деятельность кассового узла фиксируется видеокамерой улучшенного разрешения. В основном такая камера оснащается варифокальным объективом. Вся видеозапись осуществляется с помощью рассмотренного выше цифрового видеорегистратора. В случае необходимости видеозапись можно просмотреть как на видеорегистраторе, так и через сеть.
Видеонаблюдение для супермаркета
Основное предназначение подобных систем — контролирование больших магазинов типа супермаркета. Входящие в ее комплект 24 видеокамеры не оставят без внимания ни одного магазинного закоулка. Каждый угол, каждая подсобка — все под их вниманием. Кроме того дополнительные 8 камер с высоким разрешением зафиксируют до мельчайших подробностей все финансовые операции на кассе.
Видеозапись осуществляется двумя видеорегистраторами на жесткие диски. Записывается все в трех режимах: постоянно, по таймеру или по встроенной программе. Все записанное выводится на ЖК мониторы. При необходимости возможно оснащение дополнительными мониторами. С их помощью охрана может осуществлять слежение с какой-то определенной камеры. Вся текущая ситуация может транслироваться через Интернет на удаленный компьютер.